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Organisations humanitaires reconnues, initiatives solidaires et informations vérifiées pour soutenir les victimes des séismes au Venezuela.

Dernière mise à jour : 11 juillet 2026

Le Venezuela traverse actuellement une période particulièrement éprouvante à la suite des violents séismes qui ont touché plusieurs régions du pays.

Des milliers de personnes ont été affectées. De nombreuses familles ont perdu leur logement ou vivent aujourd’hui dans des conditions extrêmement précaires. Les besoins restent considérables : accès à l’eau potable, nourriture, soins médicaux, produits d’hygiène, solutions d’hébergement et soutien aux populations les plus vulnérables.

Chez Progrespagnol, cette catastrophe nous touche tout particulièrement.

Près de la moitié de notre équipe est d’origine vénézuélienne. Plusieurs de nos collaborateurs vivent encore au Venezuela ou y ont leur famille et leurs proches. Comme tant d’autres, ils suivent l’évolution de la situation avec beaucoup d’émotion et d’inquiétude.

À notre échelle, nous avons souhaité apporter notre contribution en faisant ce que nous savons faire : transmettre une information claire, fiable et vérifiée.

Cette page n’a pas pour objectif de collecter directement des dons. Elle rassemble une sélection d’organisations humanitaires reconnues, d’initiatives solidaires et de ressources utiles afin de faciliter les démarches de toutes les personnes qui souhaitent soutenir les populations touchées.

Parce que, dans ce type de situation, chaque aide compte, mais une aide bien orientée compte encore davantage.

Comment aider efficacement le Venezuela ?

Après une catastrophe naturelle, les besoins évoluent très rapidement.

Les organisations humanitaires déjà présentes sur le terrain disposent des équipes, de l’expérience et des réseaux logistiques nécessaires pour intervenir rapidement.

C’est pourquoi les spécialistes de l’aide humanitaire recommandent généralement les dons financiers plutôt que l’envoi de matériel depuis l’étranger.

Les dons permettent notamment de financer :

  • l’accès à l’eau potable ;
  • la distribution de nourriture ;
  • les soins médicaux ;
  • les kits d’hygiène ;
  • les abris temporaires ;
  • le matériel de secours ;
  • le soutien aux familles les plus vulnérables.

Pourquoi avons-nous sélectionné ces organisations ?

Notre sélection repose sur plusieurs critères :

✔ organisations reconnues pour leur sérieux et leur transparence ;

✔ expérience dans les interventions d’urgence ;

✔ présence sur le terrain ou partenariat avec des acteurs locaux ;

✔ informations publiques sur l’utilisation des dons ;

✔ pour certaines organisations françaises, possibilité de bénéficier des avantages fiscaux prévus par la législation française.

Les organisations recommandées

🤝 I Love Venezuela Foundation – Emergency Relief Fund

Cette campagne d’urgence est portée par I Love Venezuela Foundation au bénéfice de We Love Foundation Inc., une fondation qui collabore depuis plus de 13 ans avec des organisations locales et des partenaires humanitaires internationaux présents sur le terrain.

Les fonds collectés sont exclusivement destinés aux actions de secours d’urgence au Venezuela et sont distribués par l’intermédiaire d’organisations partenaires et d’équipes locales afin de répondre aux besoins les plus urgents.

Les dons permettent notamment de financer :

  • l’accès à l’eau potable ;
  • la distribution de nourriture ;
  • les soins médicaux et les fournitures essentielles ;
  • les kits d’hygiène ;
  • les abris temporaires et le matériel d’urgence ;
  • le transport et la logistique humanitaire ;
  • l’aide directe aux familles les plus vulnérables.

La fondation indique également qu’elle publiera des informations sur le déploiement de l’aide afin d’assurer la transparence de la campagne.

⚠️ À noter

Lors de votre don via GoFundMe, la plateforme peut proposer une contribution récurrente (mensuelle) en complément du don ponctuel.

Si vous souhaitez soutenir uniquement cette collecte, nous vous invitons à vérifier que l’option « Participer uniquement cette fois-ci » (ou toute option équivalente) est bien sélectionnée avant de valider votre paiement.

👉 Faire un don

❤️ Caritas Venezuela

Présente dans tout le pays depuis de nombreuses années, Caritas Venezuela accompagne les populations les plus vulnérables grâce à un vaste réseau local de bénévoles et d’équipes humanitaires.

Les dons permettent notamment de soutenir :

  • l’aide alimentaire ;
  • l’accès à l’eau potable ;
  • les soins médicaux ;
  • les produits d’hygiène ;
  • l’accompagnement des familles touchées.

👉 Faire un don


👶 UNICEF

Les enfants sont particulièrement vulnérables lors des catastrophes naturelles.

UNICEF intervient pour protéger les enfants et leurs familles en fournissant notamment :

  • de l’eau potable ;
  • des soins de santé ;
  • des kits d’hygiène ;
  • un soutien psychosocial ;
  • des espaces sécurisés pour les enfants.

Pour les personnes résidant fiscalement en France, les dons réalisés auprès de l’UNICEF peuvent ouvrir droit à une réduction d’impôt, selon la législation française en vigueur et la situation du donateur.

👉 Faire un don


🌍 SOLIDARITÉS INTERNATIONAL

SOLIDARITÉS INTERNATIONAL est une organisation humanitaire française spécialisée dans les interventions d’urgence.

Ses équipes interviennent notamment dans les domaines suivants :

  • accès à l’eau potable ;
  • assainissement ;
  • hygiène ;
  • distribution alimentaire ;
  • hébergement d’urgence ;
  • soutien logistique aux opérations humanitaires.

Pour les personnes résidant fiscalement en France, les dons réalisés auprès de SOLIDARITÉS INTERNATIONAL peuvent ouvrir droit à une réduction d’impôt, selon la législation française en vigueur et la situation du donateur.

👉 Faire un don

E-mail de confirmation après le don

🇫🇷 Collectes solidaires en France

En parallèle des dons financiers, de nombreuses initiatives citoyennes se sont organisées partout en France afin de venir en aide aux victimes des séismes au Venezuela.

Des associations, commerces, restaurants et bénévoles se mobilisent actuellement pour recueillir des produits de première nécessité destinés aux populations sinistrées.

Vous trouverez ci-dessous une image récapitulant plusieurs points de collecte actuellement organisés dans différentes villes françaises.

📍 Avant de vous déplacer, nous vous recommandons de contacter directement le point de collecte concerné ou de consulter ses réseaux sociaux afin de vérifier les horaires, les besoins prioritaires et les éventuelles mises à jour.

Les informations ci-dessous sont partagées à titre informatif afin de mettre en lumière les initiatives solidaires actuellement en cours.

💡 Que peut-on apporter ?
Selon les points de collecte, les besoins peuvent varier : produits d’hygiène, médicaments (selon les consignes), denrées alimentaires non périssables, vêtements, couvertures ou matériel de premiers secours. Pensez à vérifier les besoins spécifiques auprès de chaque organisateur avant votre dépôt.

Comprendre la situation

Retrouvez ici une sélection de vidéos, reportages et informations publiés par des médias et organismes reconnus afin de mieux comprendre la situation actuelle au Venezuela.

Notre objectif est de partager une information fiable, vérifiée et régulièrement mise à jour.


Questions fréquentes

Pourquoi privilégier un don financier plutôt que l’envoi de matériel ?

Après une catastrophe naturelle, les besoins évoluent constamment.

Les organisations présentes sur le terrain savent précisément quels produits sont nécessaires et où les distribuer. Les dons financiers permettent d’agir plus rapidement, de limiter les coûts logistiques et d’acheter directement les produits indispensables au plus près des populations concernées.


Mon don est-il sécurisé ?

Nous avons sélectionné des organisations reconnues pour leur expérience, leur transparence et leur engagement humanitaire.

Chaque don est effectué directement sur le site officiel de l’organisation concernée.

Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations, nous vous invitons à consulter directement les rapports d’activité, les politiques de transparence et les conditions publiées sur leurs sites respectifs avant d’effectuer votre don.


Puis-je bénéficier d’une réduction d’impôt en France ?

Cela dépend de l’organisation choisie et de votre situation fiscale.

Certaines organisations françaises, comme l’UNICEF et SOLIDARITÉS INTERNATIONAL, permettent généralement aux personnes fiscalement domiciliées en France de bénéficier d’une réduction d’impôt conformément à la législation en vigueur.

Nous vous invitons à consulter directement les informations fiscales publiées par chaque organisation.


Pourquoi Progrespagnol ne collecte-t-il pas directement les dons ?

Notre mission est de rendre l’espagnol accessible au plus grand nombre et de créer des liens entre les cultures.

Afin de garantir une totale transparence, nous avons choisi de ne pas collecter de fonds.

Chaque don est effectué directement auprès de l’organisation choisie par le donateur.

Notre rôle se limite à partager des informations vérifiées et à mettre en lumière des initiatives humanitaires reconnues.


Transparence

Les informations présentées sur cette page sont fournies à titre informatif.

Progrespagnol n’est affilié à aucune des organisations présentées et ne perçoit aucune rémunération, commission ou avantage financier lié aux dons effectués.

Tous les dons sont réalisés directement auprès des organisations choisies par les donateurs.

Les descriptions présentées sont basées sur les informations publiques communiquées par les organisations elles-mêmes. Les images utilisées sur cette page ont été générées directement grâce à l’IA afin de simplifier les informations.

Merci à toutes les personnes qui contribueront, à leur manière, à soutenir les familles touchées par cette catastrophe.

L’équipe Progrespagnol

Un accompagnement structuré en espagnol pour apprendre avec plaisir et avancer efficacement vers vos objectifs.
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Responsable des Données Personnelles
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Modifications
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Contact
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Date de la dernière mise à jour : 23 septembre 2022.

Règlement Intérieur de Formations

Préambule
Le présent règlement intérieur a vocation à préciser certaines dispositions s'appliquant à tous les inscrits et participants d'une formation organisée par PROGRESPAGNOL dans le but de permettre un fonctionnement régulier des formations proposées.
Définitions :
  • PROGRESPAGNOL sera dénommée ci-après « organisme de formation »
  • Les personnes suivant le stage seront dénommées ci-après « stagiaires »
Dispositions Générales
Article 1
Conformément aux articles L6352-3 et L6352-4 et R6352-1 à R6352-15 du Code du travail, le présent Règlement Intérieur a pour objet de définir les règles générales et permanentes et de préciser la réglementation en matière d'hygiène et de sécurité ainsi que les règles relatives à la discipline, notamment les sanctions applicables aux stagiaires et les droits de ceux-ci en cas de sanction.
Champ d'application
Article 2 : Personnes concernées
Le présent Règlement s'applique à tous les stagiaires inscrits à une session dispensée par l'organisme de formation et ce, pour toute la durée de la formation suivie.

Chaque stagiaire est considéré comme ayant accepté les termes du présent règlement lorsqu'il suit une formation dispensée par l'organisme de formation et accepte que des mesures soient prises à son égard en cas d'inobservation de ce dernier.
Article 3 : Lieu de la formation
La formation aura lieu à distance, via un programme de visio-conférence ou par téléphone.
Hygiène et sécurité
Article 4 : Accident
Tout accident ou incident survenu à l'occasion ou en cours de formation doit être immédiatement déclaré par le stagiaire accidenté ou les personnes témoins de l'accident, au responsable de l'organisme.
Discipline
Article 5 : Tenue et comportement
Les stagiaires sont invités à se présenter à la formation en tenue décente et à avoir un comportement correct à l'égard de toute personne présente à la formation.
Article 6 : Horaires de stage
Les horaires de stage sont fixés par l'organisme de formation et portés à la connaissance des stagiaires soit par la convocation adressée par courrier (postal ou électronique), soit à l'occasion de la remise aux stagiaires du programme de formation. Les stagiaires sont tenus de respecter ces horaires.

L'organisme de formation se réserve, dans les limites imposées par des dispositions en vigueur, le droit de modifier les horaires de stage en fonction des nécessités de service.

En cas d'absence ou de retard au stage, il est préférable pour le stagiaire d'en avertir le formateur.
Article 7 : Formalisme attaché au suivi de la formation
Le stagiaire est tenu de renseigner la feuille d'émargement au fur et à mesure du déroulement de l'action. A l'issue de l'action de formation, il se voit remettre une attestation de présence au stage.
Article 8 : Enregistrements
Il est formellement interdit, sauf dérogation expresse, d'enregistrer ou de filmer les sessions de formation.
Article 9 : Documentation pédagogique
La documentation pédagogique remise lors des sessions de formation est protégée au titre des droits d'auteur et ne peut être réutilisée autrement que pour un strict usage personnel.
Sanctions
Article 10 : Sanctions
Tout manquement du stagiaire à l'une des dispositions du présent Règlement Intérieur pourra faire l'objet d'une sanction.

Constitue une sanction au sens de l'article R6352-3 du Code du travail toute mesure, autre que les observations verbales, prise par le responsable de l'organisme de formation ou son représentant, à la suite d'un agissement du stagiaire considéré par lui comme fautif.

Selon la gravité du manquement constaté, la sanction pourra consister :
  • Soit en un avertissement
  • Soit en un blâme
  • Soit en une mesure d'exclusion définitive
Les amendes ou autres sanctions pécuniaires sont interdites.
Garanties disciplinaires
Article 11 : Garanties disciplinaires
Aucune sanction ne peut être infligée au stagiaire sans que celui-ci ait été informé au préalable des griefs retenus contre lui. Toutefois, lorsqu'un agissement, considéré comme fautif, a rendu indispensable une mesure conservatoire d'exclusion temporaire à effet immédiat, aucune sanction définitive relative à cet agissement ne peut être prise sans que le stagiaire n'ait été au préalable informé des griefs retenus contre lui.
Représentation des stagiaires
Les règles de représentation des stagiaires définies par les articles R.6352-9 et suivants du Code du travail ne s'appliquent pas car la durée de cette formation est inférieure à 500 heures.

Si la formation d'espagnol est incluse à une formation de plus longue durée dispensée par une autre entreprise, le règlement intérieur de cette dernière sera appliqué.
Publicité et date d'entrée en vigueur
Article 12 : Publicité
Le présent règlement est porté à la connaissance de chaque stagiaire. Un exemplaire du présent règlement est disponible sur le site progrespagnol.fr
Contact : hola@progrespagnol.com
Article 13 : Date d'entrée en vigueur
Ce règlement est valide à partir de la date de signature du contrat ou de la convention de formation.
V2 – 17 avril 2024

Modalités de gestion des difficultés, aléas, réclamations

I – Domaine d'application
Documents de référence

Référentiel National Qualité, version 9 du janvier 2024, indicateur 31 : "Le prestataire met en œuvre des modalités de traitement des difficultés rencontrées par les parties prenantes, des réclamations exprimées par ces dernières, des aléas survenus en cours de prestation".
L'analyse des difficultés, aléas et réclamations permet d'identifier les manquements et pratiques inadéquates au sein de nos activités. Cette procédure vise à définir les actions à mener lors de la réception d'une réclamation et lors de la survenue de difficultés et/ou aléas rencontrés en formation, par Progrespagnol.
II – Définition et grands principes
Une réclamation est une déclaration actant le mécontentement d'un acteur au sein des parties prenantes envers l'OF ou envers ses collaborateurs ou partenaires. Les causes/origines d'une réclamation et/ou d'un dysfonctionnement (aléas, difficultés) soulevé par une partie prenante peuvent comprendre : la qualité du service fourni, la relation avec le formateur, une erreur dans l'envoi de la correspondance, des dysfonctionnements d'ordre administratif, etc.

L'interlocuteur habituel de la partie prenante doit donner des réponses satisfaisantes dans ces cas. S'il constate que la demande prend la forme d'une réclamation, il l'invite à présenter une réclamation à l'OF.

Si un acteur au sein des parties prenantes manifeste d'une quelconque façon un mécontentement, tout collaborateur ou partenaire de Progrespagnol doit faire face à la situation avec la meilleure diligence possible.

Les réclamations adressées par les clients font l'objet d'un traitement raisonnable et rapide. Chaque réclamation doit être consignée sur le tableau des Gestion d'incidents PG et des mesures de traitement sont mises en place rapidement.
III – Modalités de traitement des réclamations
Un traitement rapide et une gestion efficace consistent en :
  • Identifier et centraliser les dysfonctionnements.
  • Traiter les dysfonctionnements dans les délais.
  • Veiller à la satisfaction de l'acteur à l'origine de l'émission du dysfonctionnement.
  • Mettre en place des actions correctives et/ou le cas échéant, des mesures d'urgence adaptées.
La partie prenante adresse sa/ses réclamation(s) gratuitement par mail, ou par courrier postal explicite à l'OF. Il obtient une réponse dans un délai de trente jours maximum à compter de la date de réception de cette réclamation, sauf circonstances particulières justifiées.
1. Prise en charge des réclamations
Réception et identification d'une réclamation
Les réclamations doivent être adressées à l'organisme de formation par mail, ou par courrier postal (66 Rue Étienne Richerand, 69003, Lyon).
Réclamations reçues par courrier ou par e-mail :
La gérante de Progrespagnol enregistre la réclamation à la date de réception du courrier dans le tableau des Gestion d'incidents PG.
Réclamations orales :
Il s'agit des réclamations reçues par téléphone ou au cours d'échanges en formation. La personne ayant reçu la réclamation prévient sans délai la gérante de Progrespagnol.
2. Traitement
Les réclamations adressées par un acteur au sein des parties prenantes devront être traitées par la gérante de Progrespagnol.

La réclamation doit être prise en charge rapidement, et à minima dans les trente jours maximum à compter de la date de réception de cette réclamation. L'OF en accuse réception auprès de l'acteur concerné, par mail ou par courrier, dans un délai maximum de 15 jours ouvrés.
Étapes du traitement :
1. Renseigner le tableau des Gestion d'incidents PG de manière précise.
2. Répondre point par point aux demandes du client.
3. Réunir tout document étayant chacun des éléments de réponse fournis.
4. Clôturer le dossier une fois la réponse adressée.
3. Délai de réponse
Une réponse doit être apportée à l'acteur à l'origine de la réclamation dans un délai de trente jours à compter de la date de réception de la réclamation. Dans le cas où une réponse ne peut être apportée dans le délai imparti, l'OF tient informé l'acteur du déroulement du traitement de sa réclamation.
4. Clôture et archivage
La réclamation est conservée et archivée pendant une durée de 5 ans à compter de la date de clôture du dossier ou de la cessation de la relation.
5. En cas de litige – Médiation de la consommation
En cas de litige entre le Client et l'OF, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable. À défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d'un (1) mois, le Client consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur compétent.
Société Médiation Professionnelle
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux
www.mediateur-consommation-smp.fr
IV – Traitement des difficultés, insatisfaction et aléas
La procédure décrit le processus de prise en compte et de règlement d'une difficulté, insatisfaction ou d'un aléa survenant lors d'une formation.
1. Domaine et limites d'application
La procédure s'applique lorsque la difficulté ou l'aléa impactent le bon déroulement de la formation et sont de nature à perturber l'apprentissage prévu. La difficulté, l'insatisfaction ou l'aléa peuvent être de nature organisationnelle, humaine, matérielle ou environnementale.
2. Terminologie
Difficulté, aléa, insatisfaction : événement volontaire ou pas, de nature à perturber la formation ou à perturber les apprentissages prévus.
3. Traçabilité
Tableau des Gestion d'incidents PG.
4. Étapes du processus
3 cas de figure :
  • Difficulté mineure : Le formateur engage avec les stagiaires les mesures nécessaires pour en réduire ou en supprimer les conséquences. Avec l'accord des stagiaires, la formation se poursuit.
  • Difficulté majeure lors de la formation : Le commanditaire et la gérante sont immédiatement informés. Si les causes ne peuvent être éliminées, la décision d'arrêt du programme peut être prise.
  • Difficulté majeure après la formation : Analyse des faits, recherche des causes et solutions, compensation ou réparation adaptées aux circonstances.
V – Synthèse
  • Par oral, mail ou courrier
  • Réponse sous 30 jours par e-mail
  • Tableau des Gestion d'incidents PG
  • Recueil des appréciations des parties prenantes
V1 – 17 avril 2024
Progrespagnol
Résumé de la politique de confidentialité

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